Este livro apresenta uma versão sumarizada da teoria geral da administração (evolução das idéias da administração) e das funções do processo de administração (planejamento, organização, liderança, execução e controle). A obra, organizada em quatro partes, oferece um contato com as idéias de administração e organização, explica os conceitos de eficiência, eficácia, qualidade e ética, integrando-os no modelo japonês de administração e desenvolve as técnicas das funções de planejamento, organização, execução e controle.