Este livro é um guia para ajudar os profissionais a tornarem-se mais autocompetentes e, ao mesmo tempo, mais autoconfiantes. Ele oferece dicas para desenvolver 31 competências, juntamente com instruções sobre como identificar aquelas que precisam ser desenvolvidas. As 31 competências foram escolhidas com base em pesquisa e na experiência prática dos autores que auxiliaram muitas empresas a elaborar modelos de competências e aplicá-los à gestão do desempenho, treinamento, desenvolvimento e seleção. Este livro aborda os seguintes assuntos - Desempenho e Competências que Agregam Valor; Capitalizando os Pontos Fortes e Desenvolvendo Competências; Planejamento de Carreira; Guia para Auto-Avaliação; Obtendo os Recursos e Suporte; Competências ao Lidar com Pessoas; Competências de Negócios; Competências de Autogestão; Competências Essenciais; Planilhas para Planejamento de Carreira e Auto-Avaliação; Exemplo de um Modelo de Competências em uma Função.