Inédito nesse segmento de atividade, este livro apresenta de forma detalhada os principais elementos de tecnologia aplicada à agência de viagens, listando mais de 500 soluções e fornecedores que podem auxiliar na batalha diária para agregar mais valor e aumentar a rodutividade. Além do conteúdo superatualizado, o autor disponibiliza para estudantes, pesquisadores e profissionais de mercado uma ampla fonte de referências sobre tecnologia no turismo e comércio eletrônico, fundamental para consulta permanente