Consumidor bancário; revisão de contratos; juros; multas; doutrina; jurisprudência; modelos práticos- fornecedor, produto, serviço, conceito; prazo decadencial e prescricional; ônus da prova; competência; legitimidade; ações cabíveis em favor do consumidor; garantias conferidas ao consumidor; cobrança de dívidas; forma; dano moral; comunicação ao consumidor da inclusão de seu nome em bancos de dados e cadastros ? SPC ? Serasa; hipóteses de responsabilidade civil fundadas no código de defesa do consumidor; consumidor bancário; atividade bancária; aplicação do código de defesa do consumidor aos contratos bancários; juros e encargos nos contratos bancários; revisão de contratos bancários; alienação fiduciária de bem móvel; contrato de arrendamento mercantil ? leasing; resolução por onerosidade excessiva; responsabilidade civil dos bancos perante o consumidor ? hipóteses diversas; dano moral à pessoa jurídica; aspectos processuais da ação de responsabilidade civil dos bancos; tutela liminar.