Como enfrentar as mudanças das estruturas sociais, políticas e econômicas que atingem a organização das empresas neste final de século? Qual o papel dos funcionários e, principalmente, dos líderes nesse novo cenário? São respostas a essas e a outras questões que afligem os administradores e diretores das mais diferentes companhias ao redor do mundo que a escritora Kay Gilley pretende dar aos leitores nessa sua nova obra. A escritora apresenta uma série de recursos para que empresários e líderes preparem os níveis mais elevados de consciência no trabalho. Em primeiro lugar, mostra os dois caminhos a serem seguidos por aqueles que têm a responsabilidade da direção em uma empresa - o do medo e o da coragem - dando a receita para quem quiser optar pelo último.