Como atender ao Espírito que é trazido a uma sessão mediúnica, detido em conflitos que lhe perseguem? Como agir face ao Espírito que não consegue ou não quer falar? A mãe desesperada, a filha em aflição, o suicida? Há fórmulas a serem seguidas? Esta obra aborda o atendimento aos desencarnados e, através da explanação de casos verídicos, reúne valiosas orientações sobre o intercâmbio entre os dois mundos e sobre a vida imortal.