A maior parte dos produtos e serviços é comercializada em mercados de concorrência perfeita, isto é, mercados com grande quantidade de concorrentes, em que o preço é definido pela própria concorrência junto às leis de oferta e procura. Nesses mercados, os produtos e conhecimentos são relativamente homogêneos, há grande mobilidade de recursos e livre entrada e saída de novos concorrentes. Portanto, o grande diferencial que uma empresa pode ter é uma boa gestão estratégica, gerenciamento eficiente e alto desempenho operacional.
Tendo em vista a necessidade de diferenciais competitivos, este livro traz uma sólida ferramenta das Ciências Gerenciais: a Pesquisa Operacional. Trata-se de uma técnica de modelagem e otimização utilizada na Segunda Grande Guerra e que, desde então, tem sido cada vez mais adotada por várias corporações que visam otimizar suas.
Este livro visa capacitar o leitor a:
Modelar diversas atividades empresariais;
Representar essas modelagens no Microsoft Excel;
Otimizar as atividades modeladas usando o Solver, do Microsoft Excel;
Interpretar, analisar e aplicar os relatórios do Solver, que trazem diversas informações sobre as atividades modeladas e otimizadas em vários estudos de casos.
O Solver é uma ferramenta que integra o editor de planilhas eletrônicas Microsoft Excel. A versão utilizada neste texto foi a do Excel 2003, porém essa ferramenta também se encontra disponível em versões anteriores.