Ao refletir sobre a prática cotidiana profissional do assistente social e os desafios que costumam ser enfrentados, esta obra trata sobre métodos que visam à superação da abordagem técnica e discute sobre a dinâmica da entrevista, a visita domiciliar, o trabalho com grupos, a mobilização de comunidades, a articulação da rede socioassistencial e a documentação dos processos de trabalho.