A metodologia Jeito de Atender considera que o atendimento é um processo de cima para baixo, onde toda a empresa volta-se para atender os clientes internos e externos. É uma estratégia de gestão que busca, através da descoberta de valores essencialmente simples e humanos, o casamento entre trabalho e a vida pessoal,buscando, a partir desta união, aquilo que falta para que a empresa possa compartilhar valores em todas as suas relações.