Nos últimos anos foi constatado o crescimento do interesse de estudantes, estudiosos e profissionais da área jurídica e dos órgãos de defesa do consumidor pelo Direito das Relações de Consumo. Assim, foi concebido o presente livro, com o intuito de tratar de questões relacionadas aos direitos dos consumidores e à responsabilidade civil, assuntos de importância fundamental para toda a sociedade e os operadores jurídicos. Para isso, foram trazidos questionamentos sobre a proteção geral e contratual, práticas comerciais utilizadas, sanções administrativas e crimes contra o consumidor, além do acesso e defesa desse consumidor em juízo. 
O livro trata dos conceitos fundamentais de consumidor, fornecedor, produtos e serviços, de dano e responsabilidade, fato, defeito, vício (de qualidade e quantidade), tudo à luz da moderna responsabilidade do fornecedor. São analisados, de igual modo, a interpretação de cláusulas, especialmente as abusivas, bem assim os contratos de adesão e os contratos eletrônicos. 
Enfim, este é um livro destinado a estudantes que se preparam para concursos, a profissionais que atuam em Juizados, Procons, Curadorias e associações de defesa do consumidor. Enfim, são perguntas e respostas sobre assuntos palpáveis no dia-a-dia do cidadão brasileiro, especialmente do cidadão consumidor.