Muitas empresas, assim como os elefantes, são aprisionadas pelas correntes do condicionamento e da inércia. É a falta de engenhosidade gerando respostas tradicionais e que levam grandes empresas ao fracasso no competitivo mundo dos negócios. Hoje, mais do que nunca, a função mais importante do gerente é planejar e implementar mudanças em sua empresa. Esse livro mostra como os gerentes decidem mudar a direção de sua empresa, comunicar uma visão clara e nítida do tipo de mudança necessária e sua relação com os objetivos da empresa, superar a resistência às mudanças e - o mais importante - estimular os funcionários a usarem a própria criatividade, habilidade e orgulho para fazer da mudança uma realidade. Esse livro é um guia prático para a criação do tipo certo de mudança nas empresas, seja ela pequena ou grande, pública ou privada, de produção ou de prestação de serviços.