Não basta planear. É preciso executar e acompanhar os resultados dessa execução com vista a garantir que os objectivos estabelecidos estão sob controlo. Este livro trata da concepção e implementação de "scorecards" baseados na experiência do autor, sendo por isso relevante para todos os que pretendem pôr em prática um processo interno de controlo de gestão. 
JOÃO CARVALHO DAS NEVES, Professor Catedrático em Gestão, ISEG
Na concretização de uma estratégia a capacidade de medir inteligentemente os principais elementos quantitativos e aferir a evolução dos aspectos qualitativos é um passo absolutamente crucial. O Dr. Jorge Caldeira proporciona-nos uma apresentação muito bem escrita, completa e extremamente didáctica. Um excelente manual para estudantes e para "práticos".
Professor Doutor ANTÓNIO NOGUEIRA LEITE, Vogal do Conselho de Administração das subholdings Efacec, CUF e José de Mello Saúde e Vogal dos Conselhos de Administração da Brisa e da EDP Renováveis
A monitorização do cumprimento dos objectivos de uma direcção-geral, compreendida a sua finalidade, não é uma obrigação amorfa, mas sim, uma ferramenta viva e vivificante, que permite que a organização, periodicamente, se interrogue sobre quem é e para onde vai, se recentre no seu rumo e injecte seiva na sua determinação em alcançá-lo.
Drª RITA BRASIL DE BRITO, Directora-Geral da Direcção-Geral da Política de Justiça, Ministério da Justiça
Esta Obra do meu amigo Dr. Jorge Caldeira ajuda o gestor a garantir o foco na estratégia; a acompanhar o desempenho operacional; a articular os planos operacionais; a desenvolver um processo contínuo de gestão do desempenho; a promover o alinhamento e o compromisso das pessoas com os objectivos.
Professor Doutor JOÃO ABREU FARIA DE BILHIM, Presidente do Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas da Universidade Técnica de Lisboa
Monitorizar continuamente os principais indicadores da actividade da INOSAT foi um factor decisivo para o sucesso comercial da nossa empresa. Esta política de acompanhamento sistemático permitiu que a gestão pudesse suportar a maior parte das decisões empresariais. O Dr. Jorge Caldeira consegue, neste livro, apresentar de forma objectiva todos os passos para que qualquer empresa possa implementar uma gestão profissional sustentada nos instrumentos de monitorização.
Engº JORGE CARRILHO, Presidente do Conselho de Administração da INOSAT.