Foi concebido para executivos ligados à comercialização de bens e serviços industriais. Não se trata de um compêndio para iniciantes, mas de uma leitura obrigatória para profissionais e empresários que estão em busca de respostas inovadoras aos desafios ambientais.
Sumário: O Conceito de Produto ou Serviço em Marketing Industrial, Estudos de Mercado, A Venda Industrial, Serviço aos Clientes, Reflexões sobre o Ambiente de Vendas Industriais no Brasil, Singularidades da Comu- nicação Industrial, A Distribuição Industrial no Brasil.
JOSÉ CARLOS TEIXEIRA MOREIRA é engenheiro com especialização em Marketing Industrial.