É natural que algumas pessoas não gostem de negociar e, por outro lado, outras se divirtam negociando. Seja qual for o seu caso, esse livro vai te ajudar a desenvolver suas habilidades de negociação.
Aprendemos a negociar ainda quando crianças, de forma instintiva. Quem já conviveu com um bebê sabe que o bebê vai testando até descobrir uma forma de conseguir alguma coisa do pai, outra para conseguir algo da mãe, e outra totalmente diferente para conseguir algo do vovô ou da vovó. De acordo com as experiências que teve desde a infância, você desenvolveu sua forma única de negociar, podendo se sentir confortável ou não com ela. A notícia boa para aqueles que não gostam de negociar é que podemos sempre desenvolver ferramentas e habilidades que vão nos ajudar a melhorar nossa forma de negociar. Você já deve ter ouvido ou lido, de vários autores, que a maior arma contra o medo é o conhecimento.