O autor dedicou-se à Qualidade desde os primórdios em que essa disciplina começou a atrair a atenção de empresários e dirigentes ao redor do mundo, inspirados pelo crescimento econômico japonês nos finais dos anos 1970, bem como após sua chegada ao Brasil, com todo o impacto que aqui causou. Este livro relata, em detalhes, quatro décadas da carreira de um dos mais importantes consultores da Qualidade no Brasil. Contudo, não se limita às experiências laborais do autor, mas inclui aspectos importantes relativos à família, amigos e lugares por onde passou.
O autor dedicou-se à Qualidade desde os primórdios em que essa disciplina começou a atrair a atenção de empresários e dirigentes ao redor do mundo, inspirados pelo crescimento econômico japonês nos finais dos anos 1970, bem como após sua chegada ao Brasil, com todo o impacto que aqui causou. Este livro relata, em detalhes, quatro décadas da carreira de um dos mais importantes consultores da Qualidade no Brasil. Contudo, não se limita às experiências laborais do autor, mas inclui aspectos importantes relativos à família, amigos e lugares por onde passou.