Com o surgimento das grandes organizações de medicina pré-paga, que se preocupam mais com a preservação do sistema e menos com o enfermo, e a consequente despersonalização da relação médico-paciente, com a prestação dos serviços médicos no interior dos hospitais, a pretensão à reparação de danos vem se direcionando preponderantemente contra estes.
A presente obra, que completa a trilogia Responsabilidade civil do médico e Culpa médica e ônus da prova, estuda com abrangência as controvérsias referentes à responsabilidade civil médico-hospitalar, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor e no Código Civil. Trata, também, de temas conexos, como a infecção hospitalar, os laboratórios, a auditoria médica e a tutela de urgência, e analisa todas as circunstâncias da indenização e seu valor. A jurisprudência aborda questões polêmicas que tiveram decisões díspares dos Tribunais e, ao final, um anexo traz reflexões essenciais sobre a relação médico-paciente.