O Código de Defesa do Consumidor entrou em vigor no dia 11.03.1991, com muito sucesso, ou como se diz, é "uma lei que pegou". No entanto, de lá para cá, uma parte dos empresários aprendeu métodos para burlar suas regras e outra parte simplesmente não segue suas determinações, isto é, o consumidor continua tendo seus direitos desrespeitados. É necessário um bom aprendizado para comprar produtos e serviços sem cair nas armadilhas do mercado. São centenas de situações em que você, consumidor, pode estar sendo enganado e, sem saber, acaba comprando "gato por lebre", ou então assina contratos que não devia assinar, paga valores sem precisar, aceita imposições abusivas, sofre danos morais, além de perdas em seus bens etc. A boa notícia é: este verdadeiro manual de auto-ajuda ensina você a se prevenir para evitar perdas e o auxilia a tomar providências para se ressarcir dos danos sofridos, pois é também um texto de consulta que indica as medidas que devem ser adotadas para fazer reclamações e pedir indenização em função de prejuízos.