Não dizer aos outros o que fazer é uma das maneiras mais eficazes de liderança. Pois, se não é possível controlar o que pensam, é possível melhorar a forma como pensam e, dessa forma, melhorar tanto a produtividade, de uma forma geral, quanto a comunicação entre líderes e subordinados. Como hoje em dia as empresas contratam cada vez mais pessoas para a realização de trabalhos intelectuais, aperfeiçoar o pensamento, ou seja, oferecer subsídios para que o profissional maximize sua capacidade de pensar e de aplicar suas idéias, é uma das maneiras mais rápidas e efetivas de melhorar o desempenho. Por isso, esse livro oferece um guia prático para melhorar o desempenho de equipes de trabalho, aumentando a produtividade, elevando a confiança e promovendo maior satisfação.