Dados recentes coletados pelos consultores de gestão do Hay Group indicam que vários empregados de alto potencial também são empregados frustrados. Empregados altamente engajados, mas que enfrentam barreiras no trabalho - barreiras como burocracia, prioridades em constante mudança, e exigências contínuas para fazer mais com menos - representam 20% ou mais da força de trabalho. A pesquisa também indica que esses empregados, com o tempo, podem sentir-se desengajados ou desligar-se da empresa, indo em busca de um lugar melhor. A grande maioria deles, porém, começou sua carreira como empregados dedicados e esforçados, ansiosos para contribuir para os objetivos da empresa. Se você é gestor e está preparado para enfrentar duras verdades, este livro é uma fonte rica, praticamente inédita, para reduzir a frustração da sua equipe e aumentar a produtividade. Escrito por dois líderes da divisão de pesquisas com empregados do Hay Group - que, em parceria com a revista Fortune, identifica as "Empresas mais Admiradas do Mundo" - este livro desvenda um conjunto de mazelas cotidianas que afetam as organizações: falta de treinamento, fluxos ineficazes de trabalho, comunicação deficiente e feedback inadequado sobre o desempenho. Esses problemas são questões gerenciais persistentes que contribuem para longas horas de trabalho, níveis nocivos de stress e altos níveis de frustração dos empregados.  Baseado em pesquisas inéditas conduzidas pelo prestigiado Hay Group, os autores evidenciam que são necessárias práticas de gestão bem fundamentadas e direcionadas para da suporte  aos empregados. Trata-se de um livro que não se limita a apontar as barreiras organizacionais que impedem os empregados de alto desempenho de fazer seu trabalho. È de fato uma leitura que vai além e oferece conselhos práticos e sensatos para solucionar tais problemas.  os leitores aprenderão a aproveitar melhor as habilidades e competências de seus empregados, e a fornece-lhes os recursos de que precisam, incluindo objetivos e expectativas claras e informações adequadas, autoridade para tomar decisões e suporte colaborativo  para executar o trabalho.