Livro fundamental para os que precisam escrever cartas comerciais na língua inglesa. Com cerca de uma centena de modelos, com instruções desde como começar a escrever uma carta, abreviaturas, pedidos, exportação, documentos, marketing, publicidade, faturas, formas de pagamento, vendas pelo correio, pedido de representação e dezenas de outros temas do dia-a-dia nos negócios para os que queiram se comunicar em inglês.