Este livro pretende apresentar de forma prática e descomplicada, porém não superficial, os principais aspectos do direito do consumidor. Utiliza-se uma abordagem prática, com apresentação da mais moderna jurisprudência, sem perder de vista os ensinamentos doutrinários e a crítica fundamentada, de forma lógica, sistemática e simples.
O livro, apesar de sua análise aprofundada e técnica dos temas, é de fácil leitura, servindo ao estudante (de graduação ou pós-graduação, ou ainda para aquele que se prepara para concurso) ao operador jurídico (advogado, juiz, promotor, funcionário do Procon etc.) e também ao cidadão interessado no assunto. Para o professor, poderá servir de referência, uma vez que suas divisões se adaptam a um programa de ensino.
A obra vai muito além da mera coleta e transcrição da jurisprudência. Em diversos casos citados, os votos são minuciosamente analisados, com menção aos fatos do caso, crítica construtiva e checagem de consistência do julgado. O texto é abrangente e compreensivo, dele constando cerca de novecentas decisões de dezenas de Tribunais, alguns dos quais estrangeiros, bem como notas técnicas do DPDC, reportagens jornalísticas (inclusive de outros países) dentre outros textos.
Sem qualquer dúvida, obra de referência, com conotação prática, abordando de forma moderna e descomplicada os principais temas do Direito do Consumidor.