A comunicação humana é mais do que simplesmente a linguagem. É um terreno repleto de armadilhas. Além do poder limitado das palavras - que não dão conta da complexidade do mundo e estão sujeitas a problemas infinitos de interpretação -, a comunicação se dá em outros níveis que não apenas o verbal: a linguagem não verbal ou analógica é um rico manancial de mensagens sutis que geram problemas brutais. Para complicar ainda mais, cada indivíduo é um filtro que seleciona o que quer emitir ou receber de acordo com seu conjunto específico de "crenças", que são as estratégias desenvolvidas ao longo da história para fortalecer a estrutura interna de uma pessoa. Isso tudo dependerá da conjugação de três importantes elementos presentes na mente humana: a autoestima, a autoimagem e a autoconfiança - e da interação do portador desses elementos com seu semelhante.   
Trabalhar a autoimagem, a autoestima e a autoconfiança no contexto da comunicação humana é o objetivo desse livro. Através dele o leitor poderá re-pensar sua posição no cotidiano de sua vida, deixando de ser uma vítima impotente de sua história para tornar-se uma pessoa mais assertiva, consciente de que seu destino se constrói no momento presente através de pequenas atitudes - que são os mais ricos indicadores dos processos através dos quais ordenamos o nosso próprio mundo.