Marian Salzman, Ira Matathia e Ann O'Reilly, três bem-sucedidos especialistas mundiais do ramo revelam como funciona o 'buzz' - fórmulas altamente eficazes que empregaram para provocar alarido em torno de grandes marcas, o modo mais barato e eficiente de colocar o nome da sua marca na boca de todos e transformar consumidores potenciais em compradores reais.