Muitas vezes, temos a impressão de que conflito é somente guerra. Na verdade, nem sempre é assim! No conflito construtivo, nós falamos, ouvimos e buscamos juntos soluções satisfatórias para todos. Esse livro auxilia o leitor a viver bem com os outros, apresentando a diferença entre conflito, briga, violência, raiva, assertividade e agressividade, e indicando como gerir os conflitos.