A obra enfoca os problemas suscitados pela rede internacional de telecomunicações, a Internet - que aparece ao mesmo tempo como causa e efeito de transformações ocorridas na realidade social - especialmente sob o prisma das relações de consumo ali realizadas, a partir da aquisição de produtos e serviços pelo respectivo destinatário final, passando da oferta à aceitação, incluídas as circunstâncias que podem vir a ocorrer na formação do ajuste.