Enfoca o conhecimento e as habilidades-chave de que o leitor precisa para exercer um papel ativo na gestão da tecnologia e obter os máximos benefícios do investimento em TI. Apresentando uma cobertura atualizada e organizada, o texto é apropriado para estudantes de MBA ou qualquer pessoa que queira aprender mais sobre como obter vantagem competitiva administrando com sucesso a TI.
- Enfoca questões administrativas: Este texto explora as muitas questões reais de tecnologia com as quais os administradores de hoje se defrontam, como o que fazer com sistemas legados, quando terceirizar e como escolher um provedor de processamento e serviços.
- Mostra como avaliar os investimentos em TI: Dois capítulos inteiros cobrem o valor da tecnologia da informação e como avaliar propostas de projetos de TI usando o valor presente líquido e abordagens de opções reais.
- Equilibra cobertura gerencial e técnica: Este equilíbrio ajuda a compreender como diversas empresas desenvolveram suas arquiteturas e ambientes de TI.
- Explica as diversas aplicações da tecnologia: Exemplos concretos ilustram as principais aplicações de TI, como comércio eletrônico, ERP, CRM, sistemas de decisão e inteligentes, além da gestão do conhecimento. 
Suplementos para o Professor:
Case Discussions 
Case Study: incluindo exercícios referentes aos cases e planilhas a serem utilizadas na resolução destes 
Plano de Estudos 
In the News (notícias relevantes 
Manual do Professor 
PowerPoint Slides