Como realizar mudanças numa grande corporação sem traumas? Em PLANEJADO PARA MUDAR - INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL NA HEWLETT-PACKARD, lançamento da Editora Record, Deone Zell oferece um painel preciso do redesenho empresarial, documentando a reorganização radical da HP, uma das maiores empresas do mundo na área de tecnologia, em uma divisão de fabricação e outra de pesquisa. Ao relatar todo o processo, Zell mostra como é possível reestruturar uma empresa gigantesca inspirando confiança e compromisso entre os funcionários.
Tal como várias empresas americanas, a HP explora o que é chamado redesenho de sistemas sociotécnicos (STS). Com o crescimento das pressões competitivas, o interesse no redesenho STS aumentou em função de seu potencial catalisador de mudanças organizacionais abrangentes, evitando as ciladas de uma abordagem gradativa ou em pequena escala. O redesenho STS funciona de baixo para cima, envolvendo os empregados da linha de frente não só na análise de toda a organização, mas também na criação do novo desenho.