Organizada por Rubens Pinto Lyra, presidente do Fórum Nacional de Ouvidorias Universitá- rias, esta obra vem preencher uma importante lacuna na literatura jurídica e política ao responder à crescente demanda de informções sobre as Ouvidorias Públicas Brasileiras. Um valioso instrumento para profissionais e estudantes das áreas de Administração Pública, Direito, Sociologia e Política, conjuga aspectos teóricos e práticos da instituição, analisando-a por meio de ensaios, artigos, depoimentos e entrevistas elaborados pelos principais articuladores do processo de instituicionalização das Ouvidorias Públicas no Brasil, aos quais soma-se ainda uma reflexão teórica sobre a construção da ouvidoria pública do país.