Os autores, como verdadeiros adeptos do conceito de marketing, tentaram sempre fazer o melhor para atender às necessidades de seus consumidores - alunos, professores de comportamento do consumidor -fornecendo-lhes um texto que seja fácil de ler e que explique com clareza os conceitos relevantes nos quais baseia a disciplina do comportamento do consumidor. Acrescentaram a esse material muitos exemplos do mundo real, no sentido de mostrar como os conceitos do comportamento do consumidor são usados por quem faz uso de marketing na prática para desenvolver e implementar estratégias eficazes de marketing. O objetivo do autores, nesta edição, foi escrever um livro completo e compreensível sem ser enciclopédico. Para torná-lo o mais útil possível para alunos tanto de pós-graduação quanto de graduação, buscando manter um equilíbrio entre os conceitos básicos comportamentais, as descobertas de pesquisa e os exemplos de marketing aplicado.