Em uma era de mudanças aceleradas no ambiente de trabalho, muitas estruturas organizacionais e práticas gerenciais - criadas para um mundo estável e previsível - tornaram-se rapidamente obsoletas. Enquanto no passado as companhias procuravam novas vantagens competitivas através de iniciativas em produtividade, qualidade e atendimento ao consumidor, existe uma crença progressiva de que, no futuro, a estrutura da organização será a base para obter vantagem competitiva. Este livro, baseado em mais de dez anos de pesquisa realizada no Center for Effective Organizations da Univesity of Southern California, explora questões-chave da estrutura organizacional e identifica novas abordagens práticas para gerenciar organizações complexas num mercado de trabalho global em mutação. Os autores mostram como criar uma organização com altos níveis de envolvimento empregatício e novos papéis para os gerentes. Detalham o uso de formas organizacionais, incluindo conhecimento do trabalho e equipes gerenciais, estruturação dos sistemas de recursos humanos em torno de níveis de habilidade e criação de novos tipos de organização, tais como equipes de trabalho distribuídas e redes virtuais. Explicam como todas as estruturas organizacionais podem ser alinhadas para movimentar a informação, o poder, o conhecimento e as recompensas de cima para baixo, a fim de maximizar o desempenho em toda organização.