Nesta obra, os autores Nelson Brudeki e Jorge Bernardi abordam a estrutura legal que define as competências para a administração pública dos serviços destinados à população. Além disso, eles discutem a importância dos indicadores como ferramenta pública de mensuração. Trata-se de um livro essencial para aqueles que desejam exercer cargos de gestão pública.