As organizações privadas e públicas têm utilizado Tecnologia de Informação de forma ampla e intensa, tornando-a um dos principais componentes nas suas estratégias e operacionalização. Este nível de utilização aumenta a dependência que as organizações têm desta tecnologia, que permeia todos os processos internos e externos. Neste contexto, o tratamento adequado dos aspectos relacionados com o uso desta tecnologia bem como o aproveitamento das contribuições oferecidas por ele exigem conhecimento e competência dos executivos envolvidos.