Os mercados estão em acelerada mudança. Os limites entre setores estão cada vez mais tênues. Novos concorrentes representam ameaças diferentes. As exigências dos clientes variam muito. Qual o impacto destes fenômenos sobre o pensamento do mercado?Dominando o Marketing concentra-se nos muitos desafios com que se depararão os profissionais de marketing no século 21. O livro mostra aos profissionais de marketing de nossos dias como aproveitar os novos canais de marketing voltados para a tecnologia, como prever e influenciar as necessidades dos clientes, e como garantir que a mensagem de marketing seja compreendida e comunicada por toda a empresa e não apenas nas áreas de publicidade e vendas. Dominando o Marketing apresenta novas idéias - com base em pesquisas de vanguarda descritas em diversos artigos - tal como sustentadas por quatro das principais escolas de Administração de Empresas do mundo.Este livro mostra como técnicas modernas de marketing, interpretadas e implantadas com sucesso, podem proporcionar às empresas adaptabilidade e lucratividade sustentáveis.