Mostrando "como fazer", os autores escrevem um livro inédito, fechando vasta lacuna de conhecimentos na área de segurança. O texto, rico de exemplos, explica como, mesmo sem possuir o poder de polícia, deve-se agir, estratégica e taticamente para proteger empreendimentos e pessoas.
Destacam-se entre os capítulos abordados, as técnicas de combate a incêndio, normas de conduta e de relacionamento no trabalho, críticas para a preparação dos profissionais de segurança. Também se faz a análise mental dos indivíduos que são uma ameaça real ou latente para empreendimentos e/ou público, a fim de que o profissional de segurança aja eficazmente.
O livro exibe também um modelo de estrutura e organização dos setores de segurança, pois ela será cada vez mais conduzida por especialistas de alto nível técnico, operando Centros de Operações. De acordo com o modelo, os Gerentes dos Sistemas exercem o C3 (Comando, Controle e Coordenação) das atividades, sendo os Coordenadores os executores-chave de todo o processo. Visando ao correto recrutamento, seleção e desenvolvimento de profissionais para o referido modelo, listam-se mais de 500 tarefas, rotineiras e ocasionais, que lhes cabe executar. Em anexos, há modelos de documentos úteis para os profissionais e administradores, dentre eles, um inovador planejamento de exercício de combate a incêndio, abandono e resgate de vítimas.
Adriana Barroso, assessora de segurança de um dos maiores shopping centers do Brasil, é psicóloga e psicoterapeuta, pós-graduada em gestão de recursos humanos. Como Conselheira, presidiu a Comissão de Psicologia da Segurança do Conselho Regional de Psicologia do Estado do Rio de Janeiro. Exerceu inúmeras atividades na área de segurança. Respondeu pelo recrutamento e seleção de Supervisores e Vigilantes em empresas de segurança. Posteriormente dedicou-se à área de , onde permanece até os dias atuais, tendo exercido as funções de supervisora e coordenadora de segurança. Ministrou treinamento especializado para diversas categorias profissionais e para lojistas de shopping centers.