Trata de aspectos ligados à técnica de montagem do orçamento, questões comportamentais ligadas aos gestores, questões estruturais de recursos humanos, bem como sistêmicas. O livro permite que o leitor possa desenvolver simulações do modelo apresentado por meio da Internet.
Sumário: Planejamento e controle; O lado humano do controle; Comunicação: um processo nem sempre óbvio e natural; Sistemas de informações; Desenvolvimento do plano de negócios.