Os conceitos que dão título a este livro, relevantes no mundo atual, têm sido entendidos com freqüência de forma contraditória. Qualidade tornou-se um conceito positivo e estimulante, vinculado a idéias de competitividade, produtividade, satisfação e bem estar. Já meio ambiente é associado quase sempre a imagens de poluição, contaminação, controle e punição.
São feitas nesta obra considerações sobre as normas e sobre a proteção ao meio ambiente, apresentando-se a metodologia para a gestão ambiental de uma empresa e descrevendo-se as soluções técnicas para dispor, tratar, reaproveitar, reduzir ou prevenir a geração de resíduos. O livro apresenta uma visão atualizada das vantagens competitivas da empresa que promove sua imagem ambiental, tema que já faz parte do cotidiano de todos nós.