Este livro apresenta o ABM como ferramenta de gestão de negócios. Mostra que o ABM se constitui num processo de gerenciamento de uma empresa e o ABC, por sua vez, é um sistema de custeio de atividades. Sumário - Ambiente em Mutação dos Negócios, Entendendo o ABC, Movendo-se de ABC para o ABM, Novas Visões Proporcionadas pelo ABM, Resultados Proporcionados pelo ABM, Planejando com Sucesso a Implantação da Gestão Baseada em Atividades ABM.