Trata da teoria da redação, procura solucionar dúvidas e expor alternativas capazes de tornar a mensagem comercial eficaz, garantindo assim a efetividade da comunicação. As técnicas apresentadas visam simplificar a linguagem, livrá-las dos empecilhos que prejudicam a decodificação e a comunicação imediata.
Sumário: Fundamentos da Comunicação na Empresa, Estilos de Redação, Modalidades de Discurso, Linguagem Empresarial, Prática de Relatórios Administrativos, Modelos de Documentos Comerciais, Particularidades Quanto ao Uso do Substantivo e do Adjetivo, Pontuação.
JOÃO BOSCO MEDEIROS é Mestre em Letras pela USP e professor de Língua Portuguesa e Redação