Apresenta a reengenharia em níveis estratégico, organizacional e de processos voltados para resultados, além da consolidação das vantagens competitivas das empresas, incluindo a identificação das oportunidades e o desenvolvimento de novos negócios.
Sumário: Evolução das Empresas e sua Busca de Resultados, Metodologia para o Desenvolvimento e Operacionalização da Reengenharia nas Empresas, Interligação da Reengenharia com Outros Sistemas da Empresa, Perfil do Executivo Realizador da Moderna Reengenharia das Empresas.
DJALMA DE PINHO REBOUÇAS DE OLIVEIRA é consultor de empresas e professor da FEA/USP, PCAV/POLITÉCNICA/USP e CEAPOG/IMES.