Os gerentes dos diversos tipos de organização estão perplexos com as mudanças vertigionas em suas instituições, bem como com as contradições e implicações desta situação para o futuro de suas atividades. O primeiro passo para controlar uma situação-problema é compreendê-la. E a contribuição de conceitos e teorias é indispensável. Ao discutir as várias perspectivas teóricas, influências e consequências da mudança, bem como aspectos importantes de sua própria gestão, este livro nos leva a não perguntar apenas sobre \'como mudar\', sem revisar nossas concepções de mundo, de organização e da própria mudança. Apesar de imprescindível, a dimensão técnico-instrumental nem é a única nem a primeira a ser considerada num processo de mudança. Os modos de ser, pensar e atuar, sim.