Neste guia passo-a-passo, o leitor conhecerá as habilidades necessárias para melhorar seu resultado final, como - Identificar as partes de missão de seu website e seu valor econômico; Definir classes de visitantes importantes e as principais tarefas de conversão; Obter um insight da tomada de decisão do cliente e fazer com que sua página seja à prova de atrito; Descobrir problemas em sua página e decidir quais elementos testar; Compreender o poder e as limitações das abordagens de otimização comum; Desenvolver um plano de ação e obter adesão de todos os principais envolvidos; e evitar as armadilhas comuns.