Como Conquistar Clientes e Mantê-los para Sempre é um programa de recompensas e incentivos de alto impacto, pronto para ser utilizado para a formação de uma equipe de vendas bem-sucedida. Escrito por Michael LeBoeuf, um dos mais destacados consultores de empresas dos EUA, este guia prático e lógico conta tudo o que você precisa saber a respeito do sucesso em vendas, e, mais importante, como ganhar clientes para toda a vida. Extremamente prático, analisa desde os pontos básicos em vendas até estratégias para lidar com momentos críticos na solução de problemas de atendimento a clientes. Mais do que a conquista de um cliente, o texto aborda &#8211, de forma bastante clara &#8211, como manter o seu cliente ao longo do tempo e independentemente da concorrência.