O autor, no presente estudo, empenha-se na perseguição do equilíbrio nas relações de consumo, de sorte que a tutela à parte vulnerável não se torne um elemento suicida e destruidor da segurança e da paz no mundo econômico, sem as quais os próprios direitos e garantias outorgados aos consumidores se aniquilarão e nenhum benefício concreto lhes será proporcionado.
Esta nova edição foi atualizada e ampliada, com vários itens novos sobre temas de largo interesse, como o papel do Ministério Público nas ações coletivas e individuais em defesa de consumidores; a posição da legislação consumerista dentro do ordenamento jurídico nacional; os limites da indagação de abusividade do contrato de consumo; a defesa do consumidor e a força do contrato no Estado de Direito Democrático. Além disso, introduziu-se um capítulo novo dedicado à responsabilidade civil nas relações de consumo, especialmente para tratar dos problemas do dano moral, dos cadastros de proteção ao crédito e dos serviços médicos e hospitalares.