este livro busca concretizar uma fonte de informações para o projeto e gestão eficaz, adaptativa e inovadora de organizações, para garantir sobrevivência competitiva em um mundo com elevada velocidade de mudança. o propósito é o de que estas informações possam ser úteis a pessoas com desafios de ação empresarial, gerencial ou de liderança de equipes. o tratamento dado é o de se ater ao básico e essencial, com abordagem de cunho prático, de modo a permitir elaborar e implementar projetos de organizações, de setores de organizações e de grupos de trabalho. em cada um destes níveis de ação, o livro propicia condições de se esquematizar soluções de planejamento, organização, direção e controle que vinculem detalhamento operacional com resultados eficazes e inovadores. procura-se compilar didaticamente conhecimentos, métodos e técnicas já disponíveis, que devem e podem ser usados na administração das organizações, de modo geral, e, em particular, de empresas. a partir da constatação da natureza das organizações e de conhecimentos existentes da sua dinâmica sociotécnica, desenvolve-se um padrão de gestão global e integrada, adaptativa e inovadora. sendo as pessoas, nesta necessária visão total das organizações, a parte ativa, por cuja vontade e ação tudo resulta, as abordagens de gestão apresentadas no livro estão sempre condicionadas ao fato de que a competitividade decorre, através de produtos e serviços eficazes e inovadores, da sinergia eficaz e inovadora das pessoas, a qual só se realiza se as pessoas da organização estiverem em níveis adequados de desenvolvimento humano e sujeitas a condições satisfatórias de sobrevivência, segurança, autoestima e desenvolvimento. as abordagens apresentadas pressupõem, pois, a condição de desenvolvimento humano adequado, inclusive e crucialmente de dirigentes e chefias, para que haja correspondentemente condições de percepção, cognição e atitudes para se lidar com padrão de gestão global e integrada, adaptativa e inovadora, através