A informática, bem como seu tratamento, tornou-se um valioso aspecto estratégico para as organizações de vários setores, operacionais ou de estratégia competitiva. Sua importância tem levado as organizações a considerarem a Informática um de seus fatores críticos de sucesso, pois sua administração não deve ter um enfoque essencialmente tecnológico e distante do restante da organização. Este livro tem dois objetivos principais - permitir o estudo e a análise da Administração de Informática, utilizando para isso uma estrutura que facilite seu entendimento e tratamento; e garantir a contribuição da Informática para o sucesso da organização a partir da identificação e estudo dos Fatores Críticos de Sucesso da Administração de Informática.