Este texto aborda os métodos de avaliação de desempenho: atribuição de graus, comparação binária, escolha forçada, escala gráfica, frases descritivas, pesquisa de campo, atividades, objetivos, competências e resultados, método este que verifica a performance de equipes.
A maior ênfase é dada nos métodos: objetivos, competências e equipes.
Apresenta formas de avaliação: pelo gestor, auto-avaliação, pares e 360 Graus.
São apresentados exemplos das metodologias narradas e o processo de feedback.
Esta obra procura mostrar que a adoção de uma metodologia de avaliação de desempenho, desde que apropriada à cultura e às necessidades da organização, fomenta o desenvolvimento do profissional e leva ganhos significativos à empresa.
Esta edição traz modificações significativas em relação às edições anteriores.