Este livro contém - introdução; conceitos principais; sistemas de mensuração do retorno do investimento em treinamento; modelo de avaliação de programas de treinamento, capacitação e formação profissional; o cálculo do ROI de Treinamento no Brasil; sistemas de mensuração do retorno do investimento em treinamento nas organizações brasileiras; casos de mensuração de ROI de Treinamento, capacitação e formação profissional; implementação.