Por que inovação? Para uma resposta simples, basta verificar quantas novidades surgem diariamente nos mais diferentes setores de atividade. Este livro discute a influência dos modelos de gestão sobre a capacidade de as empresas realizarem inovações em bases sistemáticas e apresenta casos de inovações enfatizando os seus aspectos organizacionais. Inovação é entendida no sentido amplo, englobando inovação em produtos, serviços, processos, gestão, modelos de negócio e outras.