Aborda.técnicas importantes para ser um bom comprador e um bom vendedor, assim como desenvolver um plano estratégico eficiente e uma campanha de marketing que ajude a encantar e fidelizar o cliente.Apresenta, ainda, os tipos de comércio existentes na atualidade, analisa o que funciona para cada canal, explica como as trocas comerciais acontecem na era da internet e como especializar-se na arte de vender.