Esta obra contém - Parte I - A década de 90 - 1. O processo de globalização; 2. Relações públicas - uma profissão colocada no caldeirão dos sapos fervidos; Parte II - A década de 2000 - 3. O bug do milênio; 4. Relações públicas e as eleições de 2002 - primeiro mandato do presidente Lula; 5. Relações públicas na administração pública; 6. O ataque às torres gêmeas e o posicionamento de Bush na guerra do Iraque; 7. Do ponto de vista de relações públicas - o fascinante mundo da comunicação; 8. A incorporação da responsabilidade social pelas empresas e o movimento da sustentabilidade; 9. A construção do futuro perfeito; 10. A consultoria e o pulo do gato.